Jak najlepiej zorganizować magazyn dla e-commerce?

Najważniejsze informacje

• Magazyn e-commerce powinien obejmować strefy przyjęć, kompletacji, pakowania, zwrotów, high-value, napraw oraz zaplecza technicznego dla ciągłości operacji.

• Stanowiska pakowania i zwrotów wymagają regulowanych stołów, półek, komputerów, drukarek etykiet oraz czytelnych instrukcji jakościowych.

• Systemy WMS i OMS monitorują stany, optymalizują trasy kompletacji, lokalizują produkty i ograniczają ryzyko błędów.

• Elastyczne regały, szerokie alejki i ergonomiczne wózki umożliwiają szybką kompletację wielu zamówień podczas szczytów sprzedażowych.

• Bezpieczna infrastruktura obejmuje odpowiednie doki, instalacje, odporność ogniową, ewakuację, agregaty prądotwórcze oraz systemy UPS zapewniające ciągłość operacji.

W strefie handlingowej, oprócz stołów do pakowania, powinniśmy również zaplanować miejsce do obsługi zwrotów, które w E-Commerce stanowią coraz większą część ogółu sprzedaży i wymagają dużego nakładu operacyjnego. Warto też pomyśleć o kilku stanowiskach do tzw. lekkiego refurbishmentu, gdzie możemy oczyścić opakowanie, bądź artykuł z kurzu, ewentualnie odświeżyć odzież parą. Strefa taka jest możliwa do stworzenia za pomocą stanowisk roboczych z regulowaną wysokością blatu.

Jeśli zależy nam na organizacji magazynu dla e-commerce, zarówno stoły do pakowania, jak i do obsługi zwrotów, powinny być wzbogacone odpowiednimi półkami do akcesoriów, papieru i opakowań foliowych, a także komputerem i drukarką etykiet. Dobrą praktyką jest również umieszczenie tablic instrukcyjnych z procedurami pakowania, standardami jakości oraz przykładami poprawnie przygotowanych paczek, co usprawnia szkolenie nowych pracowników.

Najważniejsze elementy organizacji magazynu e-commerce

Organizacja magazynu e-commerce wymaga zaplanowania wielu funkcjonalnych stref i zastosowania odpowiednich narzędzi oraz urządzeń. Oto kluczowe elementy, które powinny znaleźć się w każdym nowoczesnym obiekcie logistycznym tego typu:

• Strefa przyjęć i rozładunku z odpowiednią liczbą doków i ramp.
• Strefa handlingowa z ergonomicznie zaprojektowanymi stanowiskami pakowania i zwrotów.
• Regały półkowe i wielopoziomowe dostosowane do rodzaju asortymentu i sezonowości.
• Wózki kompletacyjne z dostosowanymi schodkami, ułatwiające zbiór z wyższych poziomów.
• Systemy informatyczne WMS i system BMS wspierające zarządzanie operacjami magazynowymi oraz zużyciem mediów.
• Strefa high value, czyli wydzielone pomieszczenia do składowania droższego asortymentu.
• Pomieszczenia do drobnych napraw i odświeżania towarów.
• Systemy bezpieczeństwa i przeciwpożarowe, zwłaszcza przy obecności antresoli.

Wspieranie operacji systemami WMS lub OMS znacząco podnosi efektywność pracy. System monitoruje stany magazynowe w czasie rzeczywistym, optymalizuje trasy kompletacji, wspiera lokalizację produktów i minimalizuje ryzyko pomyłek. Dobrze zaprojektowany magazyn e commerce pozwala zwiększyć tempo obsługi zamówień i ograniczyć błędy w kompletacji, co przekłada się na większą satysfakcję klientów końcowych.

Jak powinna wyglądać strefa kompletacji we właściwie zorganizowanym magazynie e-commerce?

Strefa handlingowa powinna być połączona ze strefą kompletacji, w której będziemy zbierać zamówienia z regałów półkowych o różnych poziomach wysokości. Regały takie mogą mieć nawet postać kilkuwarstwowych kartonów, co wpływa korzystnie na start operacji i umożliwia szybszą modyfikację strefy kompletacji w przypadku np. zmian sezonowych, czy też akcji promocyjnych związanych przykładowo ze Świętami Bożego Narodzenia. Szerokość alejek powinna umożliwiać swobodne poruszanie się wózków i ich minięcie, co będzie kluczowe w przypadku peaków sprzedażowych, gdy skala zamówień jest ogromna i wymaga często dodatkowych zasobów oraz konieczności zintensyfikowania procesu w czasie. Warto również pomyśleć, nad wydzielonym i dodatkowo zabezpieczonym pomieszczeniem dla składowania akcesoriów i artykułów high value. W zależności od potrzeby i asortymentu, odpowiednio zorganizowany magazyn e-commerce powinien, być również wyposażony w miejsce do drobnych napraw sprzedawanego asortymentu. 

Wózek kompletacyjny służący do codziennej pracy pracownika, powinien być dostosowany do składowanego na magazynie asortymentu i modyfikowalny w odniesieniu do rozmiaru półek. Wózek powinien posiadać dobudowane schody umożliwiające swobodną kompletację z najwyższego poziomu regałów. Wózki takie przekazywane są następnie do strefy pakowania. Dzięki strategii „multi order picking” jedna osoba może skompletować nawet 20 zamówień.

Organizacja magazynu dla e-commerce

Nie można zapominać również o kwestiach technicznych, czyli odpowiedniej siatce słupów, wytrzymałości posadzki odpowiadającej składowanemu towarowi, doświetleniu strefy handlingowej światłem naturalnym w miejscach stałej pracy ludzi, jak również oświetleniu sztucznemu, czy też odporności ogniowej. Magazyn taki powinien spełniać wymogi straży pożarnej w zakresie dostosowania obiektu do składowanych towarów, zwłaszcza na wielopoziomowej antresoli jeśli taka będzie zamontowana w wynajmowanej hali – przy zatrudnieniu powyżej 10 osób antresola powinna posiadać zewnętrzne klatki ewakuacyjne, system oddymiania i powinna być wykonana z bezpiecznych dla pracownika, materiałów, które w razie pożaru nie będą stwarzały dodatkowego zagrożenia.

Ponadto należy rozpatrzyć ilość i rodzaj potrzebnych doków (m.in. tych dedykowanych do samochodów dostawczych, bram z poziomu 0, czy tzw. combi-doków, itp.), a także dostosowanie instalacji sanitarnych, elektrycznych oraz przeciwpożarowych, które powinny uwzględniać także przyszły rozwój, czy też ewentualny montaż wielopoziomowej antresoli. Wyposażenie magazynu e-commerce musi uwzględnić w urządzenia, które zapewnią ciągłość operacji, jak np. agregaty prądotwórcze, czy UPS.

Jeśli interesuje Cię wynajem magazynu idealnego do twoich potrzeb, skontaktuj się z nami, a nasi doradcy Ci w tym pomogą!

Zobacz także jak obniżyć czynsz za magazyn.