Paczkomaty napędzające rynek e-commerce czyli przegląd trendów na 2022

Najważniejsze informacje

• Aparaty paczkowe są najpopularniejszą formą dostawy w polskim e-commerce, wybieraną przez 77% kupujących online konsumentów.

• Dla 81% klientów możliwość odbioru przesyłki z aparatu paczkowego stanowi ważną motywację do złożenia zamówienia.

• Popularność automatów wynika z wygody, całodobowej dostępności oraz możliwości odbioru paczki przy okazji innych codziennych spraw.

• Dostarczanie wielu przesyłek do jednego punktu może znacząco ograniczyć emisję dwutlenku węgla oraz zużycie paliwa.

• Rozbudowa sieci automatów paczkowych wzmacnia rozwój e-commerce, hubów kurierskich, całego rynku magazynowego oraz sektora logistycznego.

Aparaty paczkowe numerem 1 dla konsumentów

Według raportu „E-Commerce w Polsce 2021”, przygotowanego przez Gemius, aż 77% kupujących przez internet korzysta właśnie z takiej formy dostawy, co oznacza wzrost w porównaniu do analogicznego badania z 2020 roku aż o 16 p.p.. Dopiero na drugim miejscu (50%) znalazła się dostawa kurierem bezpośrednio do domu lub pracy.

Aż dla 81% Polaków kupujących w internecie, forma dostawy do aparatu paczkowego jest elementem motywującym do złożenia zamówienia. Z oczywistych powodów, nie zawsze mamy czas, aby oczekiwać na kuriera w domu. W miejscu pracy możliwość odbioru paczki też nie jest oczywistością. Kontakt telefoniczny z kurierem w celu umówienia ponownej dostawy też jest często utrudniony. Z pewnością nie tylko dla mnie przygoda z dostawą kurierską kończyła się nieraz wizytą na głębokich przedmieściach miasta, celem odebrania paczki z magazynu firmy kurierskiej. Z tego właśnie powodu paczkomaty stały się w Polsce miejscem odbioru numer 1.

Nie da się ukryć, że coraz szybciej rosnąca popularność maszyn paczkowych na naszym rynku wiąże się z ekologią i dbałością o środowisko. Według informacji udostępnianych przez największego operatora takich urządzeń w Polsce, firmy InPost, aż 37% ankietowanych dociera do Paczkomatów pieszo. Ponadto, 61% osób korzystających z usług InPost przyznaje, iż użytkuje Paczkomaty wyłącznie przy okazji załatwiania innych spraw. Co więcej, 93% ankietowanych nie nadkłada drogi lub pokonuje maksymalnie 5 km, aby dotrzeć do miejsca odbioru. - mówi Damian Kołata, Partner, Head of Industrial & Logistics Agency | Poland, Head of E-Commerce | CEE.

Rola paczkomatów w logistyce

Badania przeprowadzone przez naukowców z Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie wykazały, że dzięki dostarczaniu wielu paczek w jedno miejsce, następuje redukcja dwutlenku węgla nawet o 95%, a rocznego zużycia paliwa – o ponad 20 milionów litrów. Opracowany przez InPost specjalny kalkulator wskazuje z kolei, że gdyby tradycyjne dostawy kurierem do domu były zastąpione dostawą do Paczkomatu, emisja CO2 mogłaby się obniżyć nawet o 75%.

Polski rynek aparatów paczkowych jest największy w Europie. Jest ich w naszym kraju już prawie 20 000. Niewątpliwie największym graczem jest InPost, którego sieć liczy już 16 tys. paczkomatów. Wiele paczkomatów ulokowanych jest również w mniejszych miejscowościach, co czyni ofertę firmy dostępną dla wielu konsumentów.

Dalsza perspektywa rozwoju paczkomatów w e-commerce

Paczkomaty InPost nie są jednak jedynymi maszynami, za pomocą których możemy odbierać przesyłki. Allegro uruchomiło w zeszłym roku usługę logistyczną One Box by Allegro opartą na sieci własnych automatów paczkowych. Na razie firma ma ich 1000, za rok chce ich mieć przynajmniej 3 tys. Podobne plany rozwoju kreuje Orlen ze swoim produktem „Orlen Paczka”. PKN uruchomił już 200 automatów paczkowych, dostępnych przez całą dobę, w których klienci będą mieć aż 3 dni robocze na odebranie przesyłek. Według osób odpowiedzialnych za projekt - do końca 2022 roku klienci będą mogli korzystać z 2000 automatów paczkowych na terenie całego kraju. Poczta Polska zainstalowała już we współpracy z duńską firmą Swipbox ponad 200 automatów. Samoobsługowe automaty nie są jednak odrębną usługą, a stanowią element programu „Odbiór w Punkcie”. Dzięki temu zamawiający nie będzie już uzależniony od godziny pracy urzędu pocztowego. Będzie mógł również przekierować przesyłkę do jednego z kilkunastu tysięcy punktów uczestniczących w projekcie, np. w sklepach Żabka, na stacjach PKN Orlen oraz w kioskach i salonikach prasowych sieci Ruch. 2020 rok to też inauguracja sieci aparatów paczkowych AliExpress obsługiwanych przez logistyczną odnogę giganta – Cainiao. Aktualnie jest ich około 300, ale docelowo liczba ma sięgnąć ośmiu tysięcy.

Niezmiennie polski rynek magazynowy będzie w coraz większym stopniu związany z e-commerce. Świadczy też o tym coraz gęstsze natężenie hubów kurierskich. Tylko w czwartym kwartał zeszłego roku InPost dostarczył aż o 71% przesyłek więcej niż w analogicznym okresie zeszłego roku, a w całym roku obsłużył 424 miliony paczek, czyli praktycznie tyle, ile cała polska branża KEP w 2018 roku, który zakończył się wynikiem 493 milionów. Smiało można stwierdzić, że magiczna granica miliarda przesyłek rocznie w polskiej sieci kurierskiej zostanie w tym roku przekroczona.

Zapraszamy także do przeczytania wpisu o tym, jak e-commerce zmienia polski rynek magazynowy.

FAQ

Dlaczego aparaty paczkowe są popularniejsze od dostawy kurierskiej?

Zapewniają elastyczny odbiór bez oczekiwania na kuriera, są dostępne przez całą dobę i często znajdują się blisko codziennych tras klientów.

Jak aparaty paczkowe wpływają na środowisko?

Łączenie wielu dostaw w jednym punkcie ogranicza przejazdy kurierskie, zmniejsza zużycie paliwa oraz może znacząco obniżać emisję dwutlenku węgla do atmosfery.

Co napędza dalszy rozwój rynku automatów paczkowych?

Rosnąca liczba zamówień internetowych, konkurencja operatorów oraz oczekiwanie szybkiej i wygodnej dostawy zachęcają firmy do rozbudowywania własnych sieci urządzeń paczkowych.

Jak rozwój automatów paczkowych wpływa na rynek magazynowy?

Większy wolumen przesyłek zwiększa zapotrzebowanie na huby kurierskie, powierzchnie magazynowe i sprawną infrastrukturę obsługującą rosnący sektor handlu internetowego w Polsce.