Magazyny są otwarte na pracowników. Rynek pracy w sektorze e-commerce

Najważniejsze informacje

Mimo postępującej automatyzacji procesów logistycznych oraz rozwoju nowoczesnych systemów umożliwiających kompletację, sortowanie i wysyłkę towaru do odbiorcy końcowego, wiele procesów nadal wymagać będzie manualnej operacji, więc najemcy dokładają wszelkich starań, aby przyciągnąć i przede wszystkim zatrzymać w swoich lokalizacjach jak najwięcej pracowników.

Dlaczego e-handel tak silnie napędza rynek pracy e-commerce?

E-commerce to jeden z najszybciej rozwijających się kanałów dystrybucji w Polsce. Zakupy internetowe stały się codziennością, a rozwój sprzedaży online bezpośrednio przekłada się na rosnące zapotrzebowanie na pracowników magazynowych i logistycznych.

W związku z presją na skracanie czasu dostawy, firmy muszą zadbać o:

• odpowiednio wyposażone magazyny do wynajęcia,
• wydajne procesy kompletacji i pakowania,
• sprawnie działającą logistykę zwrotów,
• stabilne i liczne zasoby ludzkie.

Procesy przyjęcia towaru, pakowania czy obsługi zwrotów w dużej mierze prowadzone są manualnie. To właśnie jakość pracy ludzi buduje przewagę konkurencyjną firm działających w e-handlu. Rosną więc wymagania względem operatorów fulfillment oraz firm transportowych.

Szczególnie duże zapotrzebowanie na pracowników pojawia się w okresach szczytowych – przed Świętami, w czasie Black Friday czy Cyber Monday. Wtedy rynek pracy e-commerce doświadcza największej presji rekrutacyjnej.

- Koszty pracy i dostępność wykwalifikowanych pracowników, stale ulepszana i rozwijana infrastruktura transportowa oraz magazynowa to czynniki, które w największym stopniu decydują o atrakcyjności naszego kraju jako miejsca do lokowania zakładów produkcyjnych i magazynów. Polska, pomimo istniejących problemów z dostępnością zasobów ludzkich, jest cały czas bardzo atrakcyjna w porównaniu do rynków zachodnich.

Polski rynek pracy jest wciąż jednym z najbardziej atrakcyjnych w Europie, szczególnie jeśli godzinne koszty pracy w naszym kraju porównamy z Niemcami czy Danią, w których stawki te są odpowiednio trzy- i czterokrotnie wyższe. Z tego właśnie powodu, biznes e-commerce jest transferowany do Polski – powiedział Damian Kołata, Associate w Dziale Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych, Cushman & Wakefield.

Czy liczba pracowników w magazynach e-commerce będzie rosnąć?

Zdecydowana większość firm wynajmujących powierzchnie w parkach logistycznych i działająca w sektorze e-commerce zatrudnia powyżej 500 pracowników. Dodatkowo, według ankietowanych w najbliższych latach liczba ta będzie rosnąć. Aż 73% deweloperów oraz 100% operatorów logistycznych twierdzi, że w najbliższych latach liczba pracowników wzrośnie. Jedynie 27% deweloperów uważa, że liczba pracowników zmaleje. 

W związku z dużą konkurencją w branży e-commerce pracodawcy dokładają szczególnych starań, aby zachęcić do pracy w magazynie. Wprowadzają liczne udogodnienia i zachęty. Wśród nich są m.in.: karta sportowa, prywatna opieka medyczna i fizjoterapeutyczna, ubezpieczenie, a także różnego rodzaju bony i podarunki, do których pracownik zyskuje prawo od pierwszego dnia na stanowisku. Bardzo ważna jest również odpowiednia organizacja pracy, a także regularne szkolenia. Najemcy zwracają także dużą uwagę na dostosowanie przestrzeni budynku do potrzeb pracowników, bardzo często tworząc atrakcyjne części wspólne oraz miejsca do odpoczynku. Dodatkowo większość pracowników ma zapewniony darmowy dojazd i powrót z pracy do domu.

- Decyzja o wyborze lokalizacji dla magazynu do obsługi e-commerce ma charakter strategiczny i jest szczególnie wrażliwa na dwa czynniki: możliwość sprawnej dystrybucji, pozwalającej na maksymalne skrócenie czasu dostawy i dostępność zasobów ludzkich. Tym samym niezwykle istotne stają się idealna infrastruktura drogowa czy możliwość zapewnienia kadr, mogących sprostać wyzwaniom związanym z fluktuacją popytu i szczytami sprzedażowymi.

Wybór lokalizacji jest swoistym kompromisem na rzecz tego drugiego aspektu i inwestycja zostaje zlokalizowana w rejonach o lepszej dostępności do siły roboczej jak np. Polski Zachodniej czy północno-wschodniej – powiedziała Joanna Sinkiewicz, Partner, Dyrektor w Dziale Powierzchni Przemysłowych i Logistycznych, Cushman & Wakefield.

Jak firmy walczą o pracowników w sektorze e-commerce?

Duża konkurencja na rynku powoduje, że pracodawcy wprowadzają szeroki pakiet benefitów oraz udogodnień.

Najczęściej oferowane rozwiązania to:

• karty sportowe i prywatna opieka medyczna,
• ubezpieczenia oraz dodatkowe świadczenia finansowe,
• systemy premiowe i bonusy sezonowe,
• darmowy transport do i z pracy,
• nowoczesne przestrzenie socjalne i strefy odpoczynku.

Najemcy coraz częściej dostosowują przestrzeń magazynową do potrzeb pracowników, tworząc komfortowe zaplecze socjalne i ergonomiczne stanowiska pracy.

Wybór odpowiedniego obiektu logistycznego ma charakter strategiczny. Warto zapoznać się z analizą, czym charakteryzuje się idealny magazyn dla e-commerce, aby zrozumieć, jakie czynniki wpływają na dostępność i stabilność kadr.

Rynek pracy e-commerce w Polsce – co dalej?

Rynek pracy e-commerce pozostanie jednym z kluczowych obszarów rozwoju sektora logistycznego w Polsce. Dynamiczny wzrost sprzedaży online oznacza dalsze inwestycje w powierzchnie magazynowe oraz zasoby ludzkie.

Aby lepiej zrozumieć kierunek zmian, warto zapoznać się z raportem „E-commerce będzie rósł również w Polsce” oraz pobrać raport „Jak ugryźć e-commerce w magazynie?”.

Rozwój e-handlu i logistyki sprawia, że sektor ten pozostaje jednym z najbardziej perspektywicznych segmentów rynku pracy w Polsce.

FAQ – rynek pracy w sektorze e-commerce